靈活用工區別于固定全職，是指企業基于用人需求的波峰波谷，靈活地按需雇傭人才，雙方不建立正式的全職勞務關系。此時，人力資源像是水和電一樣，按照需求隨時使用，隨時停止。這種模式更為靈活，不需要付出額外費用，也不需要復雜的入離職流程，企業節省了成本，人才價值也可以充分發揮。我們三人行公司主營的勞務派遣、人力輸送等，都可以納入這個范疇。

為什么靈活用工會在這個時候興起呢？

1.人不夠用了

首先是老齡化和少子化導致人口紅利消失，勞動人口變得越來越少，人力資源從過剩到越來越不足。其次是新一代的年輕人更追求自由，希望從固定的工作崗位解放出來，人力資源從過去的穩定變得不穩定。

2.錢不夠用了

再看企業，近年來競爭加劇、資本寒冬、產能過剩等等現象的出現，都導致了一個共同的結果——成本升高。而房租、原材料、人力這三座成本大山里，最容易改變的是人力，企業如何在人力資源配置上省錢，成為大家關注的話題。

人不夠用了，企業需要節省成本，這就必然會導致用人模式的變化，原本是一家企業大量雇傭全職，負擔大量成本，未來很多崗位都會演變成多家企業共享一個人才，一個人服務多家企業，人力資源的共享經濟會發展起來，這也正是靈活用工的核心邏輯。

移動互聯網和靈活用工的化學反應

有趣的一點是，中國靈活用工市場發展速度比起美國日本會更快，原因在于移動互聯網的高度普及。靈活用工釋放的是個體的空余時間與企業的彈性需求，但這二者是非常碎片化的，傳統的人工模式無法快速、批量的進行匹配。移動互聯網的出現，很好的解決了這一問題，大量的臨時性需求和個人的空余時間可以通過機器快速匹配。隨著B端和C端數據量的沉淀以及人工智能算法的發展，這種匹配會越來越高效。

如果說美國、日本的靈活用工是基于線下人力模式的的傳統1.0版本，那么中國近幾年很靈活用工的創業項目，一開始就是基于移動互聯網的2.0版本了。

靈活用工不僅僅是招聘

也正因為中國的靈活用工有著特殊性，我接觸過很多人對其都有很深的誤解。其中一個比較常見的就是把靈活用工狹義的理解為一種招聘行為。招聘其實只是一個層面，它完成了企業與人才的匹配，但靈活用工更多的是一種人力資源服務，以自由職客為例，除了APP的匹配以外，對于有需求的企業，我們會提供撮合、入項、工資結算、財稅優化等服務，同時也為自由職業者或兼職人員提供工資派發、五險一金代繳等服務。

所以，靈活用工是必然是一個系統的服務行為，一種雙邊交易行為，而不是簡單的信息對接。做靈活用工市場，如果沒有后續的服務能力，最終只會變成流量的生意，逃不出“賣簡歷、賣會員、賣廣告”的老三樣，價值非常有限。

靈活用工兩大市場

還有一個誤解，就是把靈活用工理解為鐵板一塊。2018年前后，興起過一波兼職熱，本質上其實是靈活用工熱。這個賽道上的兼職貓、斗米兼職、獨立日、探鹿等項目紛紛斬獲融資，而這些項目其實針對的是藍領和大學生市場，主要提供發單、促銷、會展、地推等勞動力兼職崗位。近段時間來，藍領、大學生兼職市場泡沫破裂，大家紛紛放棄燒錢做流量的模式，轉而聚焦到適合自己的品類上，比如會展、地推等，提供線下的重度服務，進而產生健康的現金流。隨著服務業興起，這個市場大有可為，但這并不是唯一的靈活用工市場。

除了勞動力型市場，技能型靈活用工市場同樣非常值得關注，比如我從事的IT互聯網領域，管理咨詢、開發、設計、產品、運營、營銷等技能型崗位，有很多自由職業者，或者空余時間接兼職的人，另一端的企業也存在大量的臨時項目和外包需求，隨著企業經營成本升高，需求越來越強烈。在過去，存量市場由于信息不對稱、中間缺少相應的服務等原因，個人和企業的需求都被壓抑住了，隨著互聯網平臺的出現，需求被極大釋放，這個市場正在變得越來越大。這一點，只要你問問自己，問問身邊的人，空余時間是否希望能夠多一些收入，我相信只要有好的平臺提供機會和服務，答案是顯而易見的。

兩個市場看似相同，但面臨的B端和C端是完全不同的，選擇一個市場切入，隨著B和C的積累，招聘和服務效果會越來越好，用戶粘度越來越強，壁壘越來越高，跨領域競爭的難度會越來越大。從我的實踐來看，感觸很深，如果你的服務足夠好，用戶一般不會跳出，企業則更是，由于有著復雜的決策流程和多元的決策維度，輕易不會更換供應商。先發優勢一旦形成，競品難再撬動，這是這個行業的特點。

選擇靈活用工創業有三大挑戰，或者說三個必須克服的難點：

1.雙邊資源

靈活用工是一個雙邊市場，雙邊市場的難點在于要同時撬動B和C，只有B和C的體量都達到一定程度，才會有足夠的匹配，用戶體驗才能好。所以，通常的做法是把雙邊問題簡化成單邊問題，比如有大量的企業資源，就可以集中發力拓展人才庫，有大量的人才資源，就可以集中火力發展企業端。如果是從零開始積累雙邊資源，是最難的一種方式，成功概率相對不高。

2.服務能力

僅僅有雙邊資源是不夠的，靈活用工中間涉及的入項、管理、結算、法律、財稅等等都比較專業，越是具備規模的企業對這個能力的要求越高，團隊需要有一定的服務經驗，否則雖然有點資源，也沒有辦法撬動，最終變成無效資源。

3.產品技術

互聯網時代的靈活用工與過去的人工服務是不同的，互聯網借助數據與算法實現的匹配效率以毫秒為單位，雖然現在還沒辦法完全替代人工，但我們可以明顯的感覺到，AI匹配的效果越來越好，一切都只是時間問題。在產品和技術上肯下功夫的公司，才會真正具備核心競爭力。

最后，站在C端人才的角度談一談，靈活用工看似是對企業的一種說法，但其實也是對人才的一種解放，雖然對很多企業來說全職有著必要性，但靈活用工為提供了一種更自由的選擇，隨著服務平臺的發展，通過靈活用工進行就業的群體，也將享有更多的福利保障。當然，這需要靈活用工領域內的創業者共同努力，共勉！

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