廣州點(diǎn)動(dòng)?xùn)|莞分公司招聘簡(jiǎn)章

    廣州點(diǎn)動(dòng)信息科技有限公司（touch point information technology co,ltd）自2005年成立以來(lái)一直面向粵港地區(qū)的各大中型企業(yè)，提供專業(yè)的客戶關(guān)系管理外包服務(wù)；最初以呼叫中心外包服務(wù)和電話營(yíng)銷(xiāo)為主營(yíng)業(yè)務(wù)，2009年公司進(jìn)行了各類(lèi)組織架構(gòu)優(yōu)化，為粵港兩地業(yè)務(wù)一體化拉開(kāi)了序幕，業(yè)務(wù)進(jìn)一步加速發(fā)展，并重新設(shè)定了戰(zhàn)略定位和規(guī)劃。
擁有專業(yè)的銷(xiāo)售隊(duì)伍與技術(shù)平臺(tái)，業(yè)務(wù)涉及電信、借貸、美容、汽車(chē)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)等領(lǐng)域，與粵港多家優(yōu)秀企業(yè)有著長(zhǎng)期緊密的合作關(guān)系，如中國(guó)移動(dòng)、金盛保險(xiǎn)、和記電信等，為合作伙伴帶來(lái)不斷擴(kuò)大的的客戶覆蓋率與關(guān)系網(wǎng)，以保證業(yè)內(nèi)領(lǐng)先地位和卓越的業(yè)績(jī)。

廣州點(diǎn)動(dòng)公司承接廣東移動(dòng)客戶服務(wù)（東莞）中心的電話客服外包服務(wù)，雙方已建立了長(zhǎng)期合作的關(guān)系。

一、職位名稱：電話客服代表

二、工作內(nèi)容：

1、通過(guò)移動(dòng)呼叫中心系統(tǒng)向移動(dòng)客戶進(jìn)行關(guān)懷、優(yōu)惠活動(dòng)及業(yè)務(wù)通知、回訪等。

2、推廣移動(dòng)優(yōu)惠業(yè)務(wù)以及產(chǎn)品終端。

3、做市場(chǎng)調(diào)研、問(wèn)卷調(diào)查工作。

三、招聘要求：

1、性別不限，社會(huì)招聘需年滿18周歲以上，中專及以上學(xué)歷；

2、標(biāo)準(zhǔn)流利的普通話表達(dá)能力，聲音甜美；

3、思路清晰，熱情親切，具備良好的語(yǔ)言表達(dá)能力；

4、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，有良好的服務(wù)意識(shí)及團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)；

5、有較強(qiáng)的溝通能力，責(zé)任心強(qiáng)，能從客戶的需求出發(fā)考慮問(wèn)題；

6、具有良好的溝通技巧和獨(dú)立解決問(wèn)題的能力較強(qiáng)的心理承受能力；

7、熟悉電腦基本操作和辦公軟件，打字速度不低于30字/分鐘。

四、個(gè)人發(fā)展：

點(diǎn)動(dòng)提供廣闊的發(fā)展空間和舞臺(tái)，公司通過(guò)各項(xiàng)措施保證員工和企業(yè)共同發(fā)展。我們通過(guò)培訓(xùn)考核、績(jī)效考核、崗位競(jìng)聘、星級(jí)話務(wù)員評(píng)定等措施，為每一位員工構(gòu)建最好的個(gè)人發(fā)展路線。

點(diǎn)動(dòng)堅(jiān)信尊重和培訓(xùn)是公司帶給員工最大的福利！在點(diǎn)動(dòng)，你將有更多的機(jī)會(huì)接受一系列的專業(yè)技能培訓(xùn)，如基礎(chǔ)素質(zhì)課程、技能提升課程、崗位晉升課程、管理基礎(chǔ)素質(zhì)課程、現(xiàn)場(chǎng)管理課程、講師培訓(xùn)課程等，你也將幫助我們達(dá)成――把點(diǎn)動(dòng)建設(shè)成為最專業(yè)的呼叫中心服務(wù)商。

五、薪資及工作時(shí)間：

員工收入=工資+福利+獎(jiǎng)金

l  工資由固定收入、績(jī)效獎(jiǎng)金、達(dá)標(biāo)超質(zhì)激勵(lì)酬金、勞動(dòng)競(jìng)賽獎(jiǎng)和津貼等構(gòu)成。

l  福利包括：社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金等。

l  獎(jiǎng)金：根據(jù)個(gè)人業(yè)績(jī)及公司經(jīng)營(yíng)情況而定。

（1）薪資：試用期約1810元/月，一個(gè)月試用期；轉(zhuǎn)正后底薪1200+提成，多勞多得，月平均收入2500-3000。提供住宿，工作餐費(fèi)補(bǔ)貼160元/月，年終獎(jiǎng)金按超額獎(jiǎng)發(fā)放。

（2）上班時(shí)間:正常早9:00-18:20，每月三次左右的晚班，晚班14:00-20:50 （每月休息7至8天）

六、員工福利：

（1）提供住宿，有電視、風(fēng)扇、沙發(fā)、柜子、熱水器(個(gè)人承擔(dān)60元水電費(fèi))，地點(diǎn)為辦公場(chǎng)所旁邊花園小區(qū)，安全便利；

（2）按月統(tǒng)一發(fā)放餐補(bǔ)，公司食堂提供方便衛(wèi)生的餐飲服務(wù)；

（3）為員工購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)一金（養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、住房公積金），享受帶薪年假。

（4）每月最佳新人獎(jiǎng)、優(yōu)秀員工獎(jiǎng)以及優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)，年底發(fā)放超額獎(jiǎng)。

（5）員工活動(dòng)及外派培訓(xùn)機(jī)會(huì)。

（6）工資每年進(jìn)行上調(diào)

工作地點(diǎn)：東莞市寮步鎮(zhèn)中國(guó)移動(dòng)客戶服務(wù)中心（東莞汽車(chē)客運(yùn)東站對(duì)面）